Política de Devolução da Isekaishop
Aqui na Isekaishop, priorizamos a transparências e responsabilidade para trazer a melhor experiência de compras para os nossos clientes.
Porém entendemos que as vezes pode ocorrer a necessidade de devolver algum item comprado em nossa loja.
Para facilitar esse processo, desenvolvemos uma política de devolução transparente e justa, visando tornar sua experiência de compra o mais positiva possível.
Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar a devolução ou troca de um item é de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Os itens devolvidos estar em perfeitas condições, conforme foram enviados.
Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou no formulário de contato.
Forneça o número do pedido, o nome do item a ser devolvido, quantidade e o motivo da devolução.
Nosso atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias e o número de autorização de devolução para o envio do item de volta.
Reembolso
PIX: Será solicitado uma conta para a realização do estorno em até 48 Horas, após recebermos o produto devolvido.
Boleto Bancário: Será solicitado uma conta para a realização do estorno em até 48 Horas, após recebermos o produto devolvido.
Cartão de crédito: Solicitaremos o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
